Como contratar serviços para a casa com segurança

A maioria dos profissionais de serviços residenciais é honesta e faz um bom trabalho. Alguns hábitos simples ajudam você a encontrar a pessoa certa e a evitar quem, de vez em quando, age de má-fé.

1. Peça mais de um orçamento

Comparar alguns orçamentos dá uma ideia do preço justo e de como cada profissional pretende fazer o serviço. Desconfie de um preço muito abaixo dos outros: pergunte o que está incluído e o que não está.

2. Pergunte sobre licença e seguro

Para os serviços que exigem licença na sua região, peça o número da licença e consulte no órgão de licenciamento do seu estado ou da sua cidade. Pergunte se o profissional tem seguro de responsabilidade civil e, em serviços maiores, peça o certificado do seguro.

3. Coloque tudo no papel

Um orçamento ou contrato por escrito deve descrever o serviço, os materiais, o prazo, o preço e a forma de pagamento. Qualquer mudança no escopo também deve ficar registrada por escrito.

4. Cuidado com pagamento alto adiantado

Um sinal pode ser normal, principalmente quando é preciso encomendar material, mas desconfie de quem pede quase todo o valor antes de começar ou só aceita dinheiro vivo. Pagar com cartão ou cheque deixa registro.

5. Fique de olho nos sinais de alerta mais comuns

• Ofertas de porta em porta com "material que sobrou de outra obra" ou pressão para decidir na hora.
• Sem endereço físico, sem orçamento por escrito ou sem vontade de mostrar os dados da licença.
• Pedir que você mesmo tire alvarás que são responsabilidade do profissional.

6. Leia as avaliações com atenção

Veja avaliações em mais de um site e repare em como o profissional responde às reclamações. Avaliações detalhadas, que descrevem o serviço feito, costumam ajudar mais do que uma nota curta.

7. Siga a sua intuição

Comunicação clara, pontualidade e respostas diretas são bons sinais. Se alguma coisa parecer estranha, tudo bem continuar procurando.